本頁面提供客戶常見的問題清單
目前平台支援常見的影像檔案格式，包含：
JPEG (.jpg, .jpeg) 🖼️
PNG (.png) 🖼️
BMP (.bmp) 🖼️
GIF (.gif) 🖼️
TIFF (.tif, .tiff) 🖼️
若要進行批次分析，您可以將多個影像檔案壓縮成單一 ZIP 壓縮檔 📂 後上傳。
💡 溫馨提醒： 若您的檔案為其他格式（例如醫學影像常用的 DICOM），請在上傳前轉換為上述任一支援的影像格式。
模型推論（Prob） 與 影像分割（Lbls）：
以影像的總像素數為基礎，計算方式為：
Token 數 = 總像素數 ÷ (2¹⁰ × 2¹⁰)
也就是每 1,048,576 個像素計算為 1 個 Token。
幾何統計 (Stat)分析（如物件大小、形狀等統計）：
以分割後的物件數量為基礎，計算方式為：
Token 數 = 物件總數 ÷ (2¹⁰ × 2³)
也就是每 8,192 個物件計算為 1 個 Token。
平台提供免費試用方案 🎁，每個電子郵件帳戶每 14 天可申請一次，自啟用日起 30 天內有效。
每次試用包含 8 個 Token 點數，可用於各種類型的影像分析。
試用範例 💡：
若使用「模型推論 (Prob)」功能，一張標準 1024 × 1024 像素的影像通常消耗 1 Token，這表示您的試用額度約可處理 8 張標準尺寸影像。
⚠️ 請注意： 您能分析的實際影像數量取決於影像解析度以及您選擇的分析類型。例如，幾何統計 (Stat) 會根據分割物件的數量，採用不同的 Token 計算方式。
只要您帳戶的 Token 點數餘額為正值（大於 0），即可繼續使用平台進行影像分析。
✨ 試用期特權：
在試用期間，即使特定分析所需的 Token 點數超出您目前的餘額，平台仍會完成該次分析並提供結果檔案供您下載。
⚠️ 請留意： 此寬限行為僅適用於試用期間。平台保留監控和限制濫用行為的權利。
如果您預計需要更多 Token 點數以持續使用，我們建議您升級您的配額方案 📈 或聯繫我們，以獲取客製化的解決方案。
目前平台的批次分析功能僅支援 2D 影像模型 🖼️。若要一次分析多張影像，請依照以下步驟操作：
1. 準備您的影像 🗂️
將所有您希望分析的影像檔案放置在單一資料夾中。
✅ 支援格式：JPG、PNG、TIFF 及其他常見影像類型。
2. 壓縮資料夾 🗜️
將整個資料夾壓縮成單一的 .zip 檔案，其中包含所有影像。
3. 上傳至平台 📤
前往平台的上傳區，提交您的 .zip 檔案。系統將自動處理檔案內的每張影像並執行批次分析。
4. 下載結果 📦
分析完成後，所有輸出檔案將會被打包成一個可供下載的 ZIP 檔案，其中包含：
📷 處理後的影像結果 (TIFF)
📊 CSV 統計資料 (若適用)
📄 HTML 分析報告摘要
平台對您上傳的影像檔案大小沒有嚴格限制 📏。
然而，如果單一檔案超出網路介面的即時處理能力，系統將會自動將其上傳至 Google Cloud 暫存儲存空間 ☁️，以確保後端運算伺服器能夠順利存取與處理。
為保護您的隱私和資料安全 🔒：
所有上傳的檔案將在 24 小時內自動刪除。
如果您希望在上傳後立即刪除檔案，請聯繫我們的客戶支援團隊 📞，我們將很樂意為您提供協助。
您收到的輸出內容將取決於您選擇的分析類型。詳細資訊如下：
模型推論 (Prob)：
您將收到一個由模型產生的 TIFF 影像檔案 📷，通常包含機率圖或原始模型輸出。
影像分割 (Lbls)：
除了推論結果 (TIFF) 之外，您還會收到另一個 TIFF 檔案 🖼️，代表分割結果，其中每個區域都被賦予獨特的標籤 ID，以支援後續分析或視覺化。
幾何統計 (Stat)：
除了推論和分割影像外，您還會收到一個 CSV 檔案 📊，其中包含每個分割物件的幾何測量值和特徵值，例如面積、周長、形狀因子等。
所有分析結果都會被打包成一個可供下載的 ZIP 檔案 📦，其中包含：
📷 TIFF 影像檔案（推論和/或分割）
📊 CSV 檔案（僅適用於 Stat 分析）
📄 HTML 報告：總結分析過程、計算時間和結果概述，方便您參考和歸檔。
若要使用平台的 3D 分析模型 ⚛️，請準備並上傳以下推薦格式的影像資料：
✅ 推薦格式：
單一 3D TIFF 檔案 📁，包含您的體積資料。
或者，一組依序排列的 2D 切片影像（例如 PNG、TIFF）💾，然後壓縮成 ZIP 檔案上傳。
請確保 2D 切片檔案的命名方式能保留其正確的堆疊順序（例如：slice_001.tif, slice_002.tif, ...）。
⚠️ 重要提示：
由於目前的系統資源配置，3D 模型不支援像 2D 模型那樣的批次分析 🚫。每次分析僅限一個 3D 資料集。請相應規劃您的工作流程。
您可以透過我們的 免費試用頁面 申請免費的使用 Token，請依照以下步驟操作：
📧 1. 輸入您的電子郵件
在試用申請表單中填寫您的 電子郵件地址。
📩 2. 前往信箱收信
系統會寄出一封 啟用通知信，寄件者為：
webadm-noreply@chingyeh.com
⚠️ 請務必將此信箱加入您的 信任名單，以避免郵件被歸類為垃圾信件，導致無法正常啟用。
🔗 3. 點擊啟用連結
請點擊信件中的 「點擊啟用」 連結，即可完成帳號啟用。
啟用後，系統將自動發送免費試用 Token，您就可以立即開始使用我們的影像分析平台。